Ευχαριστούμε που επιλέξατε το κατάστημά μας για τις αγορές σας.

Εάν δεν είστε πλήρως ικανοποιημένοι από την αγορά σας, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε. Εάν επιθυμείτε την επιστροφή ή αντικατάσταση του προϊόντος που αγοράσατε, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Η επιστροφή γίνεται πάντα κατόπιν συνεννόησης με το τμήμα πωλήσεων.

Τηλέφωνο: 2682026905

Ωράριο καταστήματος: Δευ-Τετ-Σαβ: 9:00-14:00, Τρ-Πεμ-Παρ: 9:00-14:00 & 18:00-21:00

ή μέσω email.

Προϋποθέσεις επιστροφής:

• Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί.
• Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών.
• Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς (Απόδειξη Λιανικής, Τιμολόγιο) και να βρίσκεται στην κατάσταση που παρελήφθη, πλήρες και χωρίς φθορές, με τις ετικέτες και τη συσκευασία του.
• Η επιστροφή θα πρέπει να γίνει αποκλειστικά με την εταιρία ταχυμεταφορών Speedex.
• Η επιχείρηση δεν φέρει καμία ευθύνη για ζημιές ή φθορές των προϊόντων μετά τη χρήση τους και δεν υποχρεούται σε αντικατάσταση αυτών.
• Η πολιτική των δωρεάν επιστροφών ισχύει μόνο για την πρώτη αλλαγή. Κάθε νέα αποστολή επιβαρύνεται με 7,00€.
• Αν η παραγγελία περιλαμβάνει πάνω από 1 προϊόν, η χρέωση ισχύει ανά προϊόν.
• Οι αλλαγές γίνονται μόνο μεταξύ προϊόντων της ίδιας σεζόν.
• Προϊόντα στην κατηγορία “SALES” (έκπτωση από 24% και άνω) επιβαρύνονται με έξοδα επιστροφής 7,00€ ανά προϊόν.

Επιστροφή χρημάτων:

Η πολιτική επιστροφής χρημάτων ισχύει στις παρακάτω περιπτώσεις:

• Το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.
• Το προϊόν είναι σε άριστη κατάσταση, όπως κατά την παράδοση.
• Ο πελάτης επικοινωνεί εντός 14 ημερών με το κατάστημα τηλεφωνικά ή μέσω email.
• Το προϊόν συνοδεύεται από τα αντίστοιχα παραστατικά (απόδειξη, τιμολόγιο).

Εφόσον εγκριθεί επιστροφή χρημάτων, επιστρέφεται η καθαρή αξία του προϊόντος εντός 14 ημερών με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που υποδεικνύει ο πελάτης.

Σημείωση: Η επιστροφή χρημάτων ισχύει μόνο για ηλεκτρονικές αγορές από το www.stepbrandshoes.gr και όχι για αγορές από τα φυσικά καταστήματα.

Λανθασμένη αποστολή:

Αν παραλάβετε διαφορετικό προϊόν από εκείνο που παραγγείλατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το κατάστημα ή με το [email protected] εντός 14 ημερών από την παραλαβή. Θα σας δοθούν οδηγίες για επιστροφή και αντικατάσταση.

Ακύρωση παραγγελίας:

Για ακύρωση παραγγελίας πριν την αποστολή, καλέστε μας στο (+30) 2682026905 αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας.