Τροποι αποστολης
Για αποστολή εντός Ελλάδας:
- Αποστολή μέσω της Speedex και πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή μέσω Paypal.
- Χρόνος παράδοσης: 1-3 εργάσιμες ημέρες*
- Έξοδα αποστολής:
- Για αγορές άνω των 49,00€ τα μεταφορικά έξοδα είναι δωρεάν.
- Για αγορές μέχρι 49,00€ τα μεταφορικά έξοδα είναι 3,00€.
- Η αντικαταβολή ως τρόπος πληρωμής χρεώνεται 2,00€ ανεξαρτήτως ποσού.
- Όλες οι παραγγελίες που βρίσκονται στην κατηγορία Προσφορές, ανεξαρτήτως κόστους, θα έχουν έξοδα αλλαγής 7,00€.
- Για παράδοση Σάββατο υπάρχει έξτρα χρέωση 2,50€.
* Ο χρόνος παράδοσης είναι ενδεικτικός, αφορά τις εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αναχώρησης, και μπορεί να διαφοροποιηθεί ανάλογα με περιπτώσεις (καιρικές συνθήκες, δυσπρόσιτες περιοχές, απεργίες, αργίες, Σάββατο, Κυριακή, λόγοι ανωτέρας βίας).
** Η πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα ισχύει μόνο για παραλαβή από κατάστημα των συνεργαζόμενων εταιρειών courier.
Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, θα ενημερώνεστε έγκαιρα από το τμήμα πωλήσεων για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.
Για οποιαδήποτε άλλη πληροφορία σχετικά με τις αποστολές, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].
Πολιτικη επιστροφων
Ευχαριστούμε που επιλέξατε το κατάστημά μας για τις αγορές σας.
Εάν δεν είστε πλήρως ικανοποιημένοι από την αγορά σας, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε. Εάν επιθυμείτε την επιστροφή ή αντικατάσταση του προϊόντος που αγοράσατε, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Η επιστροφή γίνεται πάντα κατόπιν συνεννόησης με το τμήμα πωλήσεων.
Τηλέφωνο: 2682026905
Ωράριο καταστήματος: Δευ-Τετ-Σαβ: 9:00-14:00, Τρ-Πεμ-Παρ: 9:00-14:00 & 18:00-21:00
ή μέσω email.
Προϋποθέσεις επιστροφής:
- Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί.
- Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών.
- Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς (Απόδειξη Λιανικής, Τιμολόγιο) και να βρίσκεται στην κατάσταση που παρελήφθη, πλήρες και χωρίς φθορές, με τις ετικέτες και τη συσκευασία του.
- Η επιστροφή θα πρέπει να γίνει αποκλειστικά με την εταιρία ταχυμεταφορών Speedex.
- Η επιχείρηση δεν φέρει καμία ευθύνη για ζημιές ή φθορές των προϊόντων μετά τη χρήση τους και δεν υποχρεούται σε αντικατάσταση αυτών.
- Η πολιτική των δωρεάν επιστροφών ισχύει μόνο για την πρώτη αλλαγή. Κάθε νέα αποστολή επιβαρύνεται με 7,00€.
- Αν η παραγγελία περιλαμβάνει πάνω από 1 προϊόν, η χρέωση ισχύει ανά προϊόν.
- Οι αλλαγές γίνονται μόνο μεταξύ προϊόντων της ίδιας σεζόν.
- Προϊόντα στην κατηγορία “SALES” (έκπτωση από 24% και άνω) επιβαρύνονται με έξοδα επιστροφής 7,00€ ανά προϊόν.
Επιστροφή χρημάτων:
Η πολιτική επιστροφής χρημάτων ισχύει στις παρακάτω περιπτώσεις:
- Το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.
- Το προϊόν είναι σε άριστη κατάσταση, όπως κατά την παράδοση.
- Ο πελάτης επικοινωνεί εντός 14 ημερών με το κατάστημα τηλεφωνικά ή μέσω email.
- Το προϊόν συνοδεύεται από τα αντίστοιχα παραστατικά (απόδειξη, τιμολόγιο).
Εφόσον εγκριθεί επιστροφή χρημάτων, επιστρέφεται η καθαρή αξία του προϊόντος εντός 14 ημερών με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που υποδεικνύει ο πελάτης.
Σημείωση: Η επιστροφή χρημάτων ισχύει μόνο για ηλεκτρονικές αγορές από το www.stepbrandshoes.gr και όχι για αγορές από τα φυσικά καταστήματα.
Λανθασμένη αποστολή:
Αν παραλάβετε διαφορετικό προϊόν από εκείνο που παραγγείλατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το κατάστημα ή με το [email protected] εντός 14 ημερών από την παραλαβή. Θα σας δοθούν οδηγίες για επιστροφή και αντικατάσταση.
Ακύρωση παραγγελίας:
Για ακύρωση παραγγελίας πριν την αποστολή, καλέστε μας στο (+30) 2682026905 αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας.
Αξιολογήσεις
Δεν υπάρχει καμία αξιολόγηση ακόμη.